مركز المساعدة

لتسجيل حساب جديد، ما عليك سوى تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم مستخدم قوي.
كلمة المرور. ثم، وافق على "الشروط والأحكام" و"سياسة الخصوصية".
يمكنك أيضًا إضافة معلومات إضافية مثل عنوان الشحن والفواتير
والتفضيلات الشخصية. بمجرد التسجيل، ستتمكن من تتبع
طلباتك وعرض سجل طلباتك وإدارة معلومات حسابك بسهولة.

يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لإضافة أو
قم بتعديل المعلومات التي تريدها.

إذا تلقيت رسالة تفيد بأن عنوان بريدك الإلكتروني/كلمة المرور الخاصة بك غير معترف بها، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

• تأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين استخدمتهما للتسجيل.

• إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، انقر فوق "نسيت كلمة المرور؟". سيُطلب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وسيتم إرسال رابط إليك يحتوي على تعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة لحسابك

ملاحظة: إذا قمت بإدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح 3 مرات ، سيتم إقفال حسابك لمدة 30 دقيقة. أغلق المتصفّح ثم افتحه من جديد بعد مرور 30 دقيقة وحاول تسجيل الدخول مجددا

إذا استمرت المشاكل، اتصل بمركز الخدمة لدينا على: +971568078890 ، من الأحد إلى السبت من الساعة 10:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً / 7 أيام (الإمارات العربية المتحدة)

البريد الإلكتروني: care@nicechoice.com وواتساب: +971568078890

نحن نقبل حاليًا الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الخصم والائتمان، وخدمات الدفع المؤجل من Tabby وTamara. كما نقدم خدمة الدفع عند الاستلام برسوم قدرها 15 درهمًا إماراتيًا.

• نستخدم طريقة تشفير بمقاييس عالية للحفاظ على معلوماتك الشّخصيّة، كإسمك وعنوانك وأي معلومات حسّاسة مثل المعلومات الخاصّة ببطاقتك. لذلك، لا يمكن لأي جهة ثالثة قراءة المعلومات المنقولة بين جهازك الخاص وبين موقعنا، حتى في حال الخرق

• في حال تلقيت رسالة تفيد عن خطأ في بطاقة الدّفع أو عدم قبولها، الرّجاء التأكّد من معلومات بطاقتك كتاريخ انتهاء صلاحيتها أو ال CVV أو رمز الحماية. تأكد من جديد من المشتريات التي وضعتها في سلّتك ثم تأكّد من صلاحيّة بطاقتك قبل إعادة إدخال المعلومات.

• ملاحظة: بعض المؤسسات المالية تطلب من عملائها تفعيل بطاقاتهم بخاصّية التسوق عبر الإنترنت وقد تضع حدّا للإنفاق اليومي

• بعد التحقق من صحة جميع معلومات الدفع، وفي حال استلام رسالة خطأ بعد محاولة ثانية ، اتصل بفريق خدمة العملاء أو اتصل بمؤسستك المالية للحصول على مزيد من المساعدة

سيتم خصم المبلغ من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك فورًا بعد إتمام عملية الدفع عبر الإنترنت وتأكيد الطلب. في حالة الدفع نقدًا عند الاستلام، سيتم الدفع نقدًا عند استلام طلبك.

نحن نهتم برضا عملائنا، وفي حالة الإرجاع يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتنسيق إرجاع المنتج، وسيتم إرجاع المبلغ بعد استلام المنتج في مستودعاتنا والتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يجب إرجاع المنتج مع جميع ملحقاته والتغليف الأصلي.
يجب الإبلاغ عن طلب الإرجاع خلال فترة زمنية محددة.

لا ينطبق الاستبدال على المنتجات التي تم شراؤها خلال العروض والخصومات، باستثناء المنتجات التالفة. يجب الإبلاغ عن حالة الاستبدال أو الإرجاع عن طريق الاتصال بخدمة العملاء خلال 3 أيام من استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يجب إرجاع المنتج مع جميع ملحقاته والتغليف الأصلي.
يجب الإبلاغ عن طلب التبادل خلال فترة زمنية محددة.

في حالة الاستبدال بمنتج آخر بسعر مختلف، سيتم دفع الفرق عند تسليم المنتج الجديد.
إذا كان المنتج المراد استبداله متوفرًا في المستودع، فسيتم إرسال منتج جديد وسيُطلب من عامل التوصيل إرجاع المنتج المستلم.
نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة ومريحة معنا!